Hallo liebe Gemeinde,
zu diesem Thema möchte ich auch mal so meine Erfahrungen mit dem lieben Herrn Herr und dem tollen Goparadise beisteuern. Der Kürze halber werde ich die Logfile-Form wählen:
11.08.2006: Trittschaum wird bestellt
16.08.2006: Bestätigung Zahlungseingang
25.08.2006: noch kein Trittschaum, wäre gerade ausgegangen
??.08.2006: Trittschaum trifft ein und wird umgehend zurückgeschickt
07.09.2006: Diagnosemail mit Einlagenempfehlung trifft ein
13.09.2006: 200,-- Euro für Bestellung wird überwiesen
10.10.2006: Nachfrage wann Lieferung erfolgt (es waren 2-3 Wochen geplant)
10.10.2006: Antwort: "sollte diese Woche eigentlich fertig werden"
19.10.2006: tel. Nachfrage weil keine Lieferung; es wurde dann mündlich Teillieferung (1 von 4 bestellten Artikeln) angekündigt
23.10.2006: erneute Nachfrage weil immer noch nichts geliefert
24.10.2006: Antwort: "heute geht's los mit Ihrem Auftrag"
31.10.2006: wieder Nachfrage weil nichts geliefert
12.11.2006: mit Anzeige und Publizierung in diversen Foren gedroht wg. Betrug weil immer noch nichts geliefert und auch keine Antwort auf Mail vom 31.10.2006
13.11.2006: Antwort auf Mail vom 31.10.: "leider wegen Personalmangel in Verzug", kein neuer Termin genannt
13.11.2006: Antwort auf Mail vom 13.11.2006: großes Lamento über unglückliche Umstände (Umzug, Krankheit, Personalmangel, techn. Defekte), Drohung mit finanziellen Regressforderungen wg. Geschäftsschädigung durch unwahre Behauptungen in Foren. Neuer Liefertermin Dienstag; jedoch kein Datum genannt
16.11.2006: Nachfrage weil wieder nichts geliefert
17.11.2006: Antwort: am Dienstag geht alles auf die Reise
23.11.2006: Nachfrage weil immer noch/wieder nichts geliefert
UPDATE:
25.11.2006: eine Mail trifft ein mit der wundersamen Verheissung: "die Ware müssten Sie erhalten haben", und TATSÄCHLICH, der Postler brachte mir kurz danach 3 von 4 bestellten Artikeln! Beim Auspacken dann ziemlich erstauntes Gesicht meinerseits: 1 Artikel könnte man gerade noch akzeptieren, leider scheinen sich Mängel eingeschlichen zu haben ( Verklebung an der Unterseite löst sich stellenweise). Außerdem fallen die 2 normalen Einlagen etwas kurz aus, sie enden bevor die Zehen anfangen. Der nächste Artikel ist Klebstoffflecken auf der Oberseite "verziert"
Den Vogel schiesst jedoch der 3. Artikel ab: er ist offenbar halbfertig, d.h.
Ober- und Unterseite ohne Bezug. Den 4. Artikel (Hausschuhe) soll ich mir bitte selbst besorgen und gegen Kostenerstattung einsenden damit dieser
von GoParadise entsprechend umgearbeitet werden kann wg. Lieferschwierigkeiten.
26.11.2006: Reklamationsmail geschickt, warte auf Rückantwort/Stellungnahme
.... to be continued
Meine Fragen nun hierzu:
- bin ich der einzige dem es so ergeht oder wo gibt es ähnliche Fälle?
- wie kommt es zu der großen zeitlichen Differenz zwischen dem Eintrag von _snowfun_ vom 11.12.2004 und der Antwort darauf von Herrn Herr am 06.03.2006???????